INFORMAÇÕES AO CLIENTE

Envio e entrega.

As opções de entrega disponíveis e o valor do frete deverão ser apresentados ao cliente antes da conclusão do pedido, de acordo com o CEP informado e as regras cadastradas na loja.

Prazo de entrega

O prazo estimado será informado no checkout antes da confirmação da compra. O prazo pode variar conforme o endereço, a modalidade de envio e a confirmação do pagamento. A contagem e as condições aplicáveis devem ser exibidas de forma clara no momento da compra.

Acompanhamento do pedido

Quando houver código de rastreamento ou atualização de envio, as informações serão encaminhadas ao contato informado no pedido ou disponibilizadas na área do cliente.

Endereço e tentativa de entrega

O cliente deve conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra. Em caso de divergência, atraso ou problema na entrega, entre em contato pelo canal indicado abaixo.

[E-MAIL OU WHATSAPP DE ATENDIMENTO]

Antes de vender, preencher e conferir: [TRANSPORTADORAS/MODALIDADES], [PRAZOS OPERACIONAIS], [REGIÕES ATENDIDAS] e [REGRAS DE FRETE]. Não anuncie prazos ou preços que ainda não estejam configurados no checkout.